Современные методы маркетинга в IT, которые мы применяем в своей работе

На сегодняшний день предприниматели вкладывают много времени и денег в продвижение своего бизнеса. Но не всегда получают отдачу. Главные причины – неправильный анализ точки «А» (настоящего положения) и отсутствие четкой стратегии продвижения к точке «Б» (желаемой цели) и плохо организованные процессы.

О том, как работать с максимальной отдачей, используя самые продвинутые методологии и сервисы, читайте в нашей статье!

Growth Hacking

Как известно, мир не стоит на месте, и особенно скорость перемен чувствуется в сфере IT. В ситуации, когда алгоритмы поисковых систем меняются со скоростью света, а каждую минуту на небосклоне рынка рождаются новые звезды-конкуренты, действовать нужно отлаженно, четко и быстро.

Так, большинство предпринимателей не успевает освоить новый маркетинговый инструмент до того, как он частично потеряет свою актуальность. В ответ на особенности современного интернет-маркетинга появляются новые методики эффективного ведения проектов. Один из достойных внимания – концепция Growth Hacking.

Название технологии переводится как «взламывание роста», а ее главная цель —нахождение таких способов, которые позволят с минимальными затратами привлекать, активировать и удерживать клиентов путем постоянного анализа данных и экспериментов.

Growth Hacking — это про цифры. Позиционирование, ребрендинг, креатив уходят за кулисы. Конверсия и сплит-тесты – вот привычный язык «Гроузхакеров».


Для кого подходит:
начинающие стартаперы и крупные состоявшиеся компании.

Главное правило Growth Hacking’а гласит: умение сразу тестировать новые инструменты важнее, чем доскональное изучение этих инструментов!

 

3 главных принципа Growth Hacking’а:

  1. Открытый ум! Использование всего одного или нескольких инструментов маркетинга – признак ограниченности. Нужно отбросить страх перед новыми методиками генерации трафика и внедрять их как можно быстрее.
  2. Нет аналитики – нет гроузхакинга! Все рекламные действия должны быть совершены на основе точных данных и проанализированы после внедрения.
  3. Автоматизация процессов – третий «кит» гроузхакинга. Все, что может быть автоматизировано, должно быть автоматизировано.

Гроузхакеры во всем чтят принцип fail fast («быстрого провала») – быстрое тестирование и выявление слабых мест позволяет избежать провалов дорогих и долгих.

 

Инструменты, этому способствующие: прототипирование, упрощение, своевременная остановка работ и короткие итерации.

 

SCRUM в маркетинге

SCRUM – популярный подход к управлению проектами. Название его пришло из регби и дословно означает «схватку», только в этом случает – над проектом.

Для кого: IT-компании и компании в любых других областях.

Являясь одним из прикладных решений Agile-маркетинга, технология SCRUM возникла в ответ на желание компаний-разработчиков выстраивать эффективный процесс работы команды, исключающий непонимание, ошибки и срыв дедлайнов.

Agile-маркетинг – это подход, основанный на ценностях и принципах гибкой разработки ПО, который помогает сильно ускорить процесс работы над проектом.

 

Вот основные принципы Agile:

  • Коммуникация между тех. персоналом и бизнесом
  • Любовь клиента на каждом этапе
  • Простота работы и внедрения
  • KPI (оценка проекта)
  • Легко изменяемое ТЗ
  • Мотивация для ведущих проект
  • Сдача проекта частями

Технология SCRUM упрощает процесс создания сложных проектов, давая ответы на вопросы: что, когда и как делать. Скрам – это четкие правила, которые нужно соблюдать, за то и результат предсказуем! Чего не скажешь о многих неорганизованных правильно процессах.

Плюсы SCRUM-подхода, за которые его любят многие успешные компании:

  • Гибкое планирование работы исключает бесполезный труд в холостую, позволяет быстро выявить и исправить ошибки. Решения принимаются всей командой – постоянный эффект «мозгового штурма» позволяет выработать самый выгодный путь.
  • Самостоятельная команда профессионалов, которая сама организует процесс своей работы, контролирует себя и коллег, ликвидирует проблемы и несет ответственность за результат.
  • Умное использование тайм-менеджмента за счет жестко ограниченных по времени встреч, а также временных отрезков для выполнения той или иной задачи – такой подход добавляет четкости и исключает простои проекта.

А еще скрам не для слабонервных.
Он требует жестких перемен, организованности и соблюдения определенных ритуалов:

Ритуал первый – ежедневный скрам. Это короткая групповая встреча (15 минут), на которой каждый член команды обозначает, что делал вчера, что сделает сегодня и возможные препятствия для этих дел. Цель – устранить барьеры для успеха и добиться четкого взаимодействия команды.

Ритуал второй – планирование спринта. Более длительная встреча (1 час), которая проходит, например, раз в неделю. Разработчики добавляют в спринт те задачи, которые планируют выполнить за обозначенный срок.

Спринт – это короткий отрезок времени, за который команда выполняет часть зафиксированных задач по проекту. Оптимальная продолжительность спринта – 1 неделя.

 

Ритуал третий – обзор спринта. Эта встреча команды, которая проводится после завершения срока спринта, она подводит итоги: что сработало, а что нет. Так в следующий спринт вносятся улучшения.

 

HADI циклы


Для кого подходит:
интернет-маркетологам и основателям стартапов.

Маркетологи знают: любое действие оказывает влияние на определенный числовой показатель эффективности рекламы. Если заранее знать, какое изменение на какой показатель повлияет, то процесс можно легче контролировать.

Методика HADI циклов состоит из 4 частей: гипотеза (Hypothesis), действие (Action), сбор данных (Data), выводы (Insights), которые повторяются последовательно и постоянно.

Главные принципы методики HADI циклов – оперативная проверка. Поиск и исправление ошибки. Быстрое масштабирование положительного результата.

 

Шаг 1 – Выдвижение гипотезы. Гипотеза – это предположение или догадка, которая требует дальнейшего подтверждения и доказательства. На этом этапе выделяется основная проблема (например, низкая конверсия в регистрацию на лендинге).

Шаг 2 – Действие. Теперь гипотеза проверяется на верность. Например, если подозреваем проблему в заголовках или баннере – меняем эти элементы и запускаем рекламу на лендинг вновь.

Шаг 3 – Сбор данных о показателях, на которые повлияют изменения.

Шаг 4 – Выводы о том, сработала ли выдвинутая гипотеза. Если да – масштабирование предпринятых действий. Если нет – выдвижение следующих гипотез.

Оптимальный срок HADI цикла в большинстве случаев не превышает недели. Это позволяет запустить динамический процесс и избежать затрат на неисправленные вовремя ошибки.

 

Google Optimize

Для чего используется: увеличение коэффициента конверсии сайта, улучшение поведенческих характеристик.

Google Optimize – это удобный инструмент, который позволяет просто и без сторонней помощи настроить и провести эксперимент, проанализировать как изменения повлияли на конверсию или поведенческие факторы.

Что можно делать с помощью Google Optimize:

  • Менять положение элементов на сайте (текста, кнопок, картинок)
  • Сравнивать реакции пользователей на разные варианты посадочных страниц
  • Тестировать разный дизайн и выбирать наиболее эффективный

В сервисе Google Optimize доступны три вида тестирования: А/В-тест с разными вариантами одной страницы, мультивариантный – для проведения тестирования с разными блоками на сайте и редирект – для сравнения двух разных посадочных страниц.

Не использовать этот мощный инструмент «автоматического» улучшения лендингов – просто непозволительная роскошь!

С его помощью реально увеличить коэффициент конверсии в разы. Google Optimize используют продвинутые интернет-агентства, такие как GROM.im для продвижения сайтов своих клиентов.

 

Пример работы Google Optimize на проекте https://www.antica.su/

На сайте проводились A/B тесты с целью улучшения поведенческих характеристик и повышения коэффициента конверсий.

 

Изначально, помимо карточек товаров, на странице каталога присутствовал блок с интерьерами. Нами была протестирована гипотеза о том, что многие посетители, вместо просмотра товаров начинают просматривать изображения интерьеров, которые зачастую охватывают только 5-15% от представленных товаров. Не находя подходящего варианта среди интерьеров, посетители уходили с сайта. 

В итоге, вариант страницы без блока интерьеров на 215% стал лучше конвертироваться, и значительно увеличилось среднее время пребывания посетителей на сайте.

 

BI системы для отчетности

Оценка эффективности рекламных кампаний, оптимизация затрачиваемого на рекламу бюджета – одна из важнейших задачи любого бизнеса. Для принятия грамотного решения просто необходимы простые, и в то же время детальные системы аналитики и формирования отчетов.

Специалисты интернет-агентства GROM.im используют передовые инструменты отчетности при работе со своими клиентами – как говорится, «лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»!

Один из них – BI системы. Это удобный, современный, интуитивно понятный сервис для бизнес-аналитики, который открывает широкие возможности для анализа статистики. Главная концепция BI систем: от информации – к действиям!

Для кого: для аналитиков, IT-специалистов, разработчиков.

Сильные стороны системы:

  • Визуализация данных (графики и диаграммы)
  • Автоматический сбор данных
  • Поддержка облачных технологий
  • Красивые информационные панели (дашборды)
  • Доступность с любого устройства
  • Интеграция с разными хранилищами данных и Microsoft.
  • Интерактивные отчеты

Примеры построения BI-отчетов на проекте https://www.antica.su/

Адреса доставок.  Перед нами стояла задача определить оптимальное место для переезда клиента из офисного помещения в центре Москвы в торговое помещение ближе к окраине.Для решения этой задачи, из CRM системы клиента были выгружены все адреса доставок за последние 5 лет, загружены в Microsoft Power BI и наложены на карту. 

В результате мы увидели, жители каких районов Москвы чаще пользуются услугами данного магазина.

 

Пример отчета по сведению данных по источникам трафика, а также добавления воронки продаж, построенным по данным CRM системы и сквозной аналитики.

По запросу клиента, также был разработан наглядный отчет по изменению оборотов продаж менеджеров.

Чтобы понять, какие образцы плитки выставить в шоуруме и на какие коллекции нужно усилить рекламу, мы составили отчет по количеству, суммам и среднему чеку продаж по фабрикам с возможностью “погружаться” на уровень коллекций данных фабрик.

Заключение

Подведем итоги вышесказанному. Чтобы держать руку на пульсе мало быть в курсе новых инструментов. Важно уметь их быстро внедрять!

Использование на практике самых современных методик отличает агентство Grom.im от других интернет-агентств. Мы обожаем аналитику и тестирование гипотез.

А главное – это помогает нам достигать высоких показателей продаж для наших клиентов! Посмотреть реальные кейсы можно здесь.

Оставить комментарий